ПС Чат собирает обращения с сайта, из Telegram, Авито и других каналов в единый инбокс. Сообщения приходят в один чат с пометкой источника — менеджер сразу видит, откуда клиент, и не теряет переписки.
Один рабочий мессенджер для входящих обращений и для команды.
Обращения из всех каналов попадают в общий инбокс — с историей, поиском и быстрыми ответами оператора. Не нужно переключаться между приложениями.
Каждое сообщение помечено каналом: «Авито», «Telegram», «Сайт». Менеджер сразу понимает, откуда пришёл клиент.
Диалоги привязываются к контактным лицам и компаниям — вся переписка собирается в карточке клиента.
Внутренние заметки, групповые и личные чаты сотрудников — командная работа рядом с клиентскими диалогами.
Приём и отправка фото и документов: дедупликация и пересылка без дублирования в хранилище.
Сигнал о новом сообщении даже со свёрнутой вкладкой — ни одно обращение не потеряется.
Где ПС Чат собирает разрозненные каналы в один поток.
Вопросы по объявлениям приходят с пометкой «Авито» — отвечайте из общего окна, не заходя в кабинет Авито.
Клиенты пишут боту в Telegram — обращения попадают в общий инбокс вместе со всей историей переписки.
Посетитель открыл виджет на витрине — сообщение видно команде сразу, с пометкой «Сайт».
Все каналы клиента — в одной карточке. Менеджер видит контекст и продолжает диалог без потерь.
Один коннектор — много подключений. У каждой компании свой набор каналов.
Бот через Bot API: входящие и исходящие сообщения в одном потоке.
Avito Messenger по OAuth — диалоги по объявлениям с пометкой «Авито».
Виджет веб-чата для витрины: обращения посетителей сразу во «Входящих».
WhatsApp Business API — коннектор в разработке.
Мессенджер MAX — подключение появится после реализации коннектора.
Три шага до первой переписки.
Создайте аккаунт и подтвердите телефон через Telegram-бот.
Добавьте Telegram-бота, Авито или виджет сайта в настройках компании через коннекторы.
Отвечайте клиентам и сразу видьте источник каждого обращения.
Регистрация бесплатна — подключите первый канал за несколько минут.
Создать аккаунт Подтверждение телефона через Telegram-бот